联系方式总览
无论你是想反馈一组新开传奇私服的虚假开区信息、申请区服收录、提交口碑评分，还是就合作与内容纠错与我们沟通，都可以通过以下渠道联系。为保证处理效率，请按事项类型选择对应渠道，并在标题或首行注明「开服反馈 / 收录申请 / 口碑评分 / 内容纠错 / 合作咨询」。
在线客服
服务时间：每日 09:00–23:00（北京时间）。入口位于本站右下角悬浮按钮，平均响应时间 3–8 分钟，高峰期（每晚 19:00–22:00 新开区集中时段）可能延长至 15 分钟。
反馈邮箱
通用与反馈：[email protected]（占位）
收录与复核：[email protected]（占位）
合作与商务：[email protected]（占位）
邮件处理时限：1–3 个工作日，复核类事项承诺 3 个工作日内给出结论。
玩家社群
QQ 群与微信群按版本分支划分：1.76 复古群、1.80 合击群、微变中变群、单职业沉默群。入群需回答一个版本常识问题以过滤广告号，群内禁止发布未收录区服的拉人链接。
办公地址
地址：××省××市××区××路 88 号 创意产业园 B 座 5 层（占位）
来访请提前 1 个工作日邮件预约，工作日上午 10:00–12:00、下午 14:00–17:00 接待。
工作时间与服务承诺
我们的内容更新时间为每日 07:30–24:00，其中新开服信息在 08:00、12:00、18:00、21:00 四个时段集中刷新。在线客服覆盖 09:00–23:00，邮件与表单为 7×24 小时接收，但非工作时间提交的事项统一在下一个工作日 10:00 前开始处理。
服务承诺方面：对虚假开区、跑路风险、登录器捆绑的举报，我们承诺 24 小时内完成初步核查，核查属实的条目在 48 小时内下架或加注风险标签；对排序与标签的复核申请，承诺 3 个工作日内答复；对收录申请，承诺 5 个工作日内给出是否收录及理由。2024 年我们的举报平均首次响应时间为 6.2 小时，复核平均完成时间为 2.4 个工作日。
- 虚假开区举报：24 小时内初核，48 小时内处置
- 排序 / 标签复核：3 个工作日内答复
- 区服收录申请：5 个工作日内给出结论
- 登录器安全举报：优先处理，最快 4 小时内加注警示
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请按下表将事项投递至对应业务线。跨类事项我们会内部转交，但直接投递正确渠道可缩短约 1 个工作日。
| 事项类型 | 对接业务线 | 渠道 | 处理时限 |
|---|---|---|---|
| 开服信息纠错 / 虚假开区举报 | 内容评测组 | [email protected] | 24 小时内初核 |
| 区服收录申请 | 收录审核组 | [email protected] | 5 个工作日 |
| 口碑评分提交与申诉 | 社群运营组 | 在线客服 / 玩家社群 | 3 个工作日 |
| 登录器安全与捆绑举报 | 技术运维组 | [email protected] | 4–24 小时 |
| 广告、内容与商务合作 | 商务合作组 | [email protected] | 2 个工作日 |
| 隐私与数据相关请求 | 法务与合规 | [email protected] | 7 个工作日 |
请注意：我们不接受任何以「付费提升排序」「付费删除差评」为条件的合作。排序逻辑公开为开区新鲜度 40% + 稳定性抽测 30% + 口碑评分 30%，不接受商业干预。
常见问题与快速解答
Q：我提交的开服信息多久能上线？
通过收录审核后，通常在 1 个工作日内上线；若遇开区高峰（如节假日、整点开区集中期），可能顺延至 2 个工作日。
Q：为什么我举报的服还在列表里？
举报需提供可验证证据，如登录失败截图、客服失联记录、充值前后爆率对比等。仅有主观描述而无法验证的，我们可能维持原状并在详情页保留你的反馈记录。
Q：可以电话联系吗？
目前以在线客服与邮件为主，暂未开放公开电话热线，避免被用于广告推销。紧急安全类问题请在邮件标题注明「紧急」，我们会优先处理。
Q：合作需要提供什么材料？
需提供区服名称、版本分支、开区计划、线路类型、登录器体积与哈希值，以及至少 7 天的稳定性自测数据。我们会对材料进行独立抽测，不达标不予收录。